TOP CAMPING – QUALITA ED ESPERIENZA ULTRA DECENNALE

È una comunità d’interessi professionali comuni che mette insieme i migliori campeggi della Croazia e chi aspira a diventarlo. Associati al fine della comune ideazione ed attuazione di attività commerciali tendenti al conseguimento della massima concorrenzialità nel lungo periodo, i CAMPEGGI TOP creano le premesse per l’instaurazione di un rapporto sinergico, una migliore riconoscibilità, un’elevata concorrenzialità sul mercato e, ultimo ma non meno importante, per la fornitura di servizi per il CLIENTE – CAMPEGGIATORE in sintonia con gli standard qualitativi più elevati. Durante gli anni del proprio sviluppo hanno accettato le innovazioni del mondo di campeggio per rendere il vostro soggiorno più comfort, più piacevole e più ricco di avvenimenti ed oggi rappresentano la vostra scelta perfetta per il riposo, riposo attivo, wellnes e spa. 12 anni die esperienza e presenza sui mezzi di communicazione hanno portato numerosi premi tra cui quelli provenienti da utenti campeggio e la loro associazione FICC Federazione del Camping e Caravaning, con una sede a Bruxelles, appreziamo di più.

Venite a visitarci!

TOP Camping Pool, nata nel 2002, è stata la prima organizzazione che, in Croazia, ha proposto le offerte più interessanti dei migliori campeggi croati considerando tutti quegli elementi di qualità richiesti dal campeggiatore/consumatore.

NUOVO GARANZIA DELLA TOP QUALITÀ!
A garanzia dello standard di qualità top camping, testato e promesso, qui di seguito vi indichiamo il nostro numero telefonico (00385 52 433 469) al quale ogni campeggiatore può rivolgersi per segnalare eventuali inesattezze riguardo allo standard di qualità testato e promesso, come anche qualsiasi scostamento in r apporto alla qualità dei servizi promessi.
Che cosa stiamo offrendo per assicurare agli ospiti un’alta qualità ed un soggiorno sicuro nei campeggi principali?
  • Uno standard di alto o di altissimo livello nei servizi igienico-sanitari (pulizia, rifornimento, acqua calda, servizio) come la possibilità di soddisfare le necessità individuali di ciascun ospite (per le famiglie con bambini piccoli).
  • Servizi speciali per i disabili.
  • Servizio di qualità nei negozi ed un’alta offerta gastronomica nei ristoranti.
  • Negozi, boutiques ed edicole con una grande varietà di merci e servizi.
  • Possibilità di collegamento alla rete elettrica ed idrica per i servizi speciali dei caravan.
  • Servizi speciali per i proprietari di animali domestici in alcuni campeggi di QUALITA’ SUPERIORE (CAMPEGGI TOP).
  • Attività sportive, gite e corsi per gli ospiti di tutte le età.
  • Ambiente calmo e tranquillo. La TV e la radio sono permessi a patto di non disturbare la quiete ed il riposo degli altri ospiti.
  • Personale amichevole che parla diverse lingue straniere.
  • Cure mediche ed assistenza nei pressi del campeggio.
  • Sicurezza generale dei servizi tecnici degli impianti nel campeggio.
  • Il nostro motto è: “contatto costante” con gli ospiti del campeggio, sempre con nuove offerte, idee ed impianti.
  • Lo staff è particolarmente abilitato ed è sempre a disposizione di tutti gli ospiti
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PERCHÉ nel 2002 abbiamo creato il brand TOP CAMPING CROATIA

Per poter valutare le strutture finalmente in modo neutrale, impostare i criteri per l’ingresso nel club dei migliori in croazia senza raccomandazioni istituzionali e senza l’influenza dei support finanziari, dei ministeri e dei centri di potere. in altre parole, per poter valutare autonomamente la pura e semplice qualità dei campeggi.

Ecco i nostri parametri base di riferimento:
  • dotazioni tecniche
  • tanti servizi e professionalità
  • il parere dei leader d’opinione
  • classificazione nazionale e certificazione internazionale
e, naturalmente * IL PARAMETRO PIÙ IMPORTANTE: la soddisfazione dei campeggiatori
  • degli impianti igienico – sanitari
  • delle piazzole
  • dell’approvvigionamento (gastro, shopping, refreshing offer)
  • animazione – dotazioni
  • animazione – programmi
  • reclami ridotti al minimo
  • bandiera blu e certificazione ecologica
  • 4 ****, certificazione adac
Come abbiamo valutato la qualità di un campeggio?
  • attraverso la valutazione della qualità delle dotazioni
  • disposizione moderna e logica nello spazio
  • spazio abitabile confortevole accattivante in ogni singolo ambiente
Servizi igienico-sanitari
  • singole cabine doccia
  • spazio wc nettamente separato dallo spazio per l’igiene personale; bagni per gli uomini nettamente separati da quelli per le donne
  • spazio riservato ai bebè
  • spazio riservato ai disabili
  • lavatrici e lavatoi per il lavaggio delle stoviglie
  • illuminazione, ventilazione e deodoranti per l’ambiente
  • wc chimici e docce per animali da compagnia
Piazzole
  • superficie minima da 100 a 120 mq
  • recintate con siepi e numerate
  • scarico delle acque grigie, presa dell’acqua e della corrente elettrica, allacciamento in almeno il 70% delle piazzole
  • prevalenza di aree pianeggianti
  • accessibilità
Approvvigionamento e servizi
  • ricca offerta di shopping, offerta speciale di calzature e abbigliamento
  • alcuni ristoranti tematici – specialità tipiche
  • beach bar, caffè bar e discoteca
  • fast food – pizze e pasta
  • pasticceria – gelateria
  • edicola con stampa estera
  • Internet corner
  • servizio di lavanderia e stireria, piccole riparazioni, autolavaggio, rivendita di bombole del gas
Entertainment – software and hardware
  • SPAZI ARREDATI PER SODDISFARE LE ESIGENZE DELL’ANIMAZIONE: fitness, junior club, sala pesi, tennis, minigolf, noleggio di requisiti e attrezzatura per lo sport, piscine (da 1 a 5 mq di superficie d’acqua per 1 unità ricettiva), centro wellness
  • almeno 1 animatore ogni 500 persone
  • divertenti programmi quotidiani – dalle 08.00 ALLE 22.00
Campeggi di qualità assoluta
  • reclami ridotti al minimo
  • personale sensibile alla qualità
  • workshop didattici sulla qualità del campeggio
  • mistery shoping top pool
  • premi e standard adac e ficc
  • bandiera blu
Supporto istituzionale al progetto
  • innanzitutto della rete delle strutture associate al top camping pool
  • ministero del turismo
  • camera di commercio croata
  • ente nazionale croato per il turismo
  • rivista “plein air”
  • EOQ – european organization for quality
  • FICC – Fédération Internationale de Camping, Caravanning et Autocaravanning – Bruxelles
In base ai suddetti criteri, per il progetto top camping abbiamo definito la seguente scala di valutazione della qualità:
GLAMPING QUALITY
Soltanto 4 sono i campeggi croati che si fregiano del marchio di primissima qualità GLAMPING. Questo marchio di qualità è tipico delle strutture realmente sfarzose, dotate di un’atmosfera molto speciale, con servizi personalizzati e molto lussuosi, personale cortese e sensibile, un tasso di reclami pari allo zero e una clientela affezionatissima (la fedeltà alla struttura supera il 60%). In questa categoria sono incluse tutte
EXCLUSIVE QUALITY
Il livello qualitativo delle strutture e dei servizi offerti dai campeggi EXCLUSIVE è uguale a quello offerto dai campeggi SUPERIOR, con la sola differenza che i loro spazi sono più ampi e le attrezzature più numerose.
SUPERIOR QUALITY
Offre uno standard di altissimo livello e servizi eccellenti (piscine, piazzole, impianti igienico-sanitari)
COMFORT QUALITY
Offre uno standard di alto livello sia negli impianti igienico-sanitari, sia nell’offerta in generale (pulizia, servizi speciali)